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Aide pour votre compte, vos trackers et leur localisation.

Avant de contacter le support

  • Vérifiez votre connexion à Internet.
  • Vérifiez que vous utilisez le bon identifiant.
  • Vérifiez que le tracker est associé au bon compte.
  • Actualisez la page si une information récente ne s’affiche pas encore.

Informations à fournir

  • Votre identifiant de compte.
  • Le nom du tracker concerné.
  • L’heure approximative du dernier essai.
  • Une capture d’écran si un message d’erreur apparaît.

Récupération de compte

Pour des raisons de sécurité, la récupération d’un compte est traitée manuellement après vérification.

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